Guarantee
Guarantee
当店では、お客様に「誤魔化しのない技術」を提供することを大切にし、全てのメニューに2週間の技術保証を設けています。
もし施術後に気になる点がございましたら、2週間以内にご連絡いただければ、ご連絡日から、約1カ月以内を保証期間とさせていただきます。
ご来店の必要はなく、お電話やLINE、お問い合わせフォームからの申告でOKです。
私たちは、誤魔化しのない技術を提供するからこそ、仕上がりに責任を持ち、お客様の不安を解消するための保証をお約束いたします。
縮毛矯正以外のメニューも対象となりますので、気になる際は必ずご連絡ください。
施術後2週間以内にご連絡いただければ、気になる点をお伺いし、必要に応じて対応いたします。
以下のケースでは、技術保証の対象外となります。しかし気になる場合は、まず一度ご相談ください。
保証適用は2週間以内の申告が条件となります。少しでも気になる点がございましたら、できるだけ早めにご連絡ください。
毛先の状態は個人差が大きいため、基本的に保証対象外とさせていただきます。しかし、仕上がりに不安を感じた場合は、一度ご相談ください。
縮毛矯正の施術によって、カラーが多少褪色する可能性があります。特にブリーチ毛は必ず色落ちします。褪色によるカラーの保証は適応外となりますのでご容赦くださいませ。
※全体カラーも対応は可能ですが、当店のカラー剤はブラウン・ベージュなど茶色をベースとしています。その他デザインカラーのご要望には対応が難しいためご容赦くださいませ。また、全体カラーに対するダメージは必ず生じますので可能であれば、リタッチを推奨しております。
当店では、仕上げにブローやアイロンを使用して誤魔化すことは一切しません。施術後、その場で仕上がりを確認し、クセが伸びていなければ、即座に対応いたします。
もし「まったく変わっていない」「クセが残っている」という状態であれば、施術の意味がないと考え、保証以前に料金をいただくことはありません。しかし、単に「伸びていなかったから料金不要です」で終わらせることもいたしません。それはただの責任逃れだからです。
お手数ではありますが、もう一度ご来店いただき、しっかりと仕上がりを確認し、納得のいく技術を提供させていただきます。
当店では「髪が回復する」「傷まない縮毛矯正」という誇大広告は一切しません。なぜなら、それは科学的に不可能だからです。
酸性縮毛矯正でも、ダメージはゼロではありません。使用方法を間違えれば、ビビリ毛になるリスクもあります。縮毛矯正で「傷みをゼロにする」ことはできませんが、可能な限りダメージを抑える努力をします。
技術を誤魔化さず、本当のリスクを伝えた上で施術することこそが、お客様の髪と本気で向き合うサロンとしての誠実な姿勢だと考えています。
メリットの裏には必ずデメリットが存在します。縮毛矯正には確かにリスクがありますが、それを最小限に抑える努力をし続けるのが私たちの使命です。
もし施術後に不安な点や気になる部分がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
