予約アプリ「CHEERBE（チアビー）」をご利用いただき、ありがとうございます。

チアビーアプリがインストールできない場合や、正常に起動しない場合は、ご利用端末のOSバージョンが影響している可能性があります。

お手数をおかけいたしますが、まずは端末のソフトウェアが最新の状態になっているかをご確認ください。

iPhone・iPadをご利用の方

「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」の順に進み、更新可能なOSが表示されている場合はアップデートをお願いいたします。

OSのアップデートには時間がかかる場合がありますので、Wi-Fi環境などをご確認のうえ、時間に余裕のあるときに行ってください。

Androidをご利用の方

チアビーアプリが正常に使用できない場合は、Google Play ストアから最新版のCHEERBEをご確認ください。

最新版へ更新しても改善しない場合は、一度アプリをアンインストールし、再度インストールすることで改善する場合があります。

改善しない場合

OSの更新やアプリの再インストールを行っても改善しない場合は、ご利用の端末と症状をご確認のうえ、Bionlyカスタマーサポートへお問い合わせください。

Bionlyカスタマーサポート
support@cs.bionly.jp

ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。